Bonjour Chantilly !
L'équipe EBG vous donne de nouveau rendez-vous à Chantilly pour parler Social Marketing, Retail E-Commerce et Relation Client les 4 & 5 avril prochains.
2022 sera résolument Customer Centric
Chahutée par les périp��ties sociétales et économiques, l’année 2020 a rebattu les cartes de la gestion de la relation client.
Les marques engagent plus que jamais la conversation avec leurs clients et doivent anticiper leurs souhaits et leurs besoins qui vont au-delà du simple achat.
Cet événement propose 2 parcours thématiques, qui abordent les problématiques des professionnels de la Relation Client et du Social Marketing
Conférences, RDV business, workshops … autant d’opportunités pour parfaire son expertise client centric.
Relation Client
- Selfcarisation
- Omnicanal / Hybridation / Centres de Contact
- Conseiller augmenté
- Voix du Client
- Fidélisation et Parcours Client
Social Marketing
- Audience Insights & Social Data
- TikTok et Gestion de l'Influence
- Communication Digitale
- Social Live Commerce
- Engagement et Social Ads
Pourquoi y participer ?
#1 - Expérience 2 jours All Inclusive
Situé à 30mn de Paris, les participants pourront profiter de l'événement dans un cadre exceptionnel, favorisant la prise de recul nécessaire pour se poser les bonnes questions et rencontrer les bons interlocuteurs (pairs et experts).
L'auditorium
Le Campus
Chambre réservée pour les participants
Déjeuners dans un cadre exceptionnel
Lieu de convivialité pour favoriser le networking
Plusieurs activités vous attendent
Des salles agréables pour nos workshops et plénières
Avec une vue sur le parc et le lac
Une cuisine variée et reconnue
#2 - Expertise du contenu Télécharger le meilleur des études
Chaque année, nous rédigeons plusieurs des analyses poussées sur un marché, ses acteurs, ses problématiques, ses solutions et ses mauvaises pratiques.
Le Yearbook s'est imposé comme un ouvrage majeur : un must-have !
En vous inscrivant, vous aurez la possibilité de télécharger tous les éditions et de bénéficier en exclusivité des premières pages de la nouvelle version 2022.
#3 - Business Meetings Pour avancer concrètement sur vos projets
Pour optimiser au maximum votre temps, nous avons prévu des temps spécifiques pour que vous puissiez rencontrer les acteurs les plus représentatifs du marché.
Avant votre arrivée, nous vous accompagnons pour organiser votre agenda et préparer ces rendez-vous de 15mn qualifiés avec des prestataires en fonction de vos besoins.
Vue d'ensemble Agenda
L'objectif de cette édition est de comprendre le positionnement des acteurs du marché, les bénéfices apportés, les cas d'utilisation traités par ces solutions... et d'aider à la prise de décision dans la recherche de nouveaux fournisseurs de technologies.
MARDI
12 AVRIL
Matin
- Départ depuis Paris en bus
- Conférence d'ouverture
- Conférences thématiques
- Déjeuner
Après-midi
- Workshops
- One-to-one Meetings
- Sessions de rencontre entre pairs
- Check-in à l'hôtel
Soirée
- Cocktail Networking
- Diner de Gala dans un lieu authentique
MERCREDI
13 AVRIL
Matin
- Check-out de l'hôtel
- Conférence d'ouverture
- Conférences thématiques
- Workshops
- One-to-one Meetings
- Sessions de rencontre entre pairs
Après-midi
- Workshops
- One-to-one Meetings
- Retour vers Paris
