CM.com (AMS : CMCOM) propose des solutions Cloud de Commerce Conversationnel permettant aux entreprises d’offrir une expérience de relation client unique et omnicanale. Marketing, ventes, service client : avec notre plateforme, toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients sont optimisées, personnalisées et automatisées sur l’ensemble des canaux de communication (messageries mobiles 2.0, e-mail, téléphone, SMS, site Internet…).
Fondé en 1999 aux Pays-Bas, CM.com est aujourd'hui présent dans plus de 20 pays et compte près de 1000 collaborateurs.
Activités principales
Editeur de logiciel
Problématiques adressées
Référentiel Client / CRM / Client 360Centre de Relation ClientEngagement client (email, push, SMS,..)Gestion de l'omnicanalitéMarketing conversationnel (Chatbot, Callbot, Messenger)Connaissance clientPrédictif, IA
Clients
AXA, Société Générale, L'Assurance Maladie, Chronopost, Coca-Cola, Go Sport, Etam, Michael Page, Sushi Shop, BMW Group, Revolution Beauty, Basic-Fit
