VONAGE
USAPrésentation
Vonage Contact Center est une solution omnicanale fiable et flexible s'intégrant aux plateformes CRM en place et permettant aux entreprises de toute taille de se connecter avec leurs clients du monde entier. Elle offre des performances, une fiabilité et une disponibilité éprouvées, sécurise les données clients et est conforme aux normes et réglementations en vigueur. Ses fonctionnalités étendues et intégrées permettent de développer des conversations et des expériences clients riches et personnalisées, boostant ainsi les performances commerciales des services clients.
Activités principales
Dernier CA connu
1,2Mrd €
Problématiques adressées
FidélisationGestion des préférences clientsParcours ClientsTraitement des irritants clientsCentre de Relation ClientEngagement client (email, push, SMS,..)Conseiller augmentéGestion de l'omnicanalitéMarketing conversationnel (Chatbot, Callbot, Messenger)Employee AdvocacyConnaissance clientFeedback ManagementPrédictif, IAVoice analytics
Clients
Axio Financial, Ebury, ClickTravel, Glassdoor, Golfbreaks.com, HotelBeds, KeyTravel, LegalPlace, Siemens, TheSaasyPeople, Valliant, Vax, Vodaphone, Wowcher...
Nombre de clients (sociétés)
Secteurs adressés
Nombre d'utilisateurs
+ 100 000
Départements adressés
