Customer Centric 2022 - The Digital Benchmark

ALCMÉON

France11-502011

Présentation

Alcméon est la solution européenne la plus avancée de business messaging pour l’ensemble du parcours client. Il s'agit d'une plateforme SaaS, conçue pour les grandes entreprises, qui leur permet d'interagir efficacement et à grande échelle avec leurs clients sur les réseaux sociaux et applications de messagerie : Facebook, Messenger, Twitter, Instagram, Instagram Direct Message, WhatsApp, Apple Business Chat, Google Business Messages, etc. La solution combine l'IA, les chatbots supervisés et le contact humain.
Activités principales
Editeur de logiciel
Problématiques adressées
Gestion de la Relation Client
Problématiques adressées
Marketing conversationnel (Chatbot, Callbot, Messenger)

Clients

Plus de 50 grandes entreprises B2C européennes utilisent déjà Alcméon au quotidien pour répondre aux demandes des clients du monde entier ou comme nouvel outil de marketing conversationnel : OUI.sncf, Dior, Sephora, Carrefour, Intermarché, Fnac Darty, Sarenza, BackMarket ...
Nombre de clients (sociétés)
51-100
Secteurs adressés
Banque & Assurance
E-commerce & Retail
FMCG
Luxe
Mode & Beauté
Travel & Hospitality
Nombre d'utilisateurs

1000

Départements adressés
Marketing
Relation Client
Commercial

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