Customer Centric 2022 - The Digital Benchmark
Accueil
Le Bench'
Participants
One-to-one meetings
Editions précédentes
Déroulé
Agenda
Toutes les conférences
Relation Client
Social Marketing
Workshops
Activités Networking
Replays 2021
Partenaires
S'inscrire
Rapports
Fidélisation
Retrouvez les sessions et exposants associés à ce thème.
Les prochaines
Sessions
Retrouvez toutes les sessions rattachées à ce thème et ne manquez aucune session intéressante pour vous.
25 nov.
15:20
-
15:25
Analyse des programmes de fidélité de Bouygues Telecom, AXA et Savencia
12 avr.
15:10
-
15:40
Comment fidéliser vos clients et améliorer leur expérience client grâce aux communications que vous leur transmettez ?
Vous entendez sûrement de plus en plus de conversations sur la stratégie d’Expérience Client (ou CX) dans votre entreprise ? Lorsque vos collègues parlent de CX, parlent-ils de CRM (gestion de la relation client), de MAP (plateforme d'automatisation du...
MG
Marie
GAILLARD
QUADIENT
VP SALES FRANCE & BENELUX
12 avr.
15:10
-
15:40
Quels sont les enjeux et défis de la relation client B2B en 2022 ?
A l'heure de la transformation Customer Centric, comment créer une expérience de service client réussie en B2B ? Quels sont les points importants pour un service client efficace ? Lors de cet atelier, nous présenterons les enjeux et les défis de la...
EA
Elie
AWAD
STUDIA
DIRECTEUR DES OPÉRATIONS – PRODUCT LINE IMNET
SB
Sandra
BOGHOSSIAN
ORACLE
SENIOR ORACLE CX SALES MANAGER
VD
Valérie
DUHAMEL-TARDIEU
OTIS
RESP. QUALITÉ, HSE, SERVICES GÉNÉRAUX ET SERVICE CLIENT
13 avr.
10:00
-
10:30
Comment maximiser la durée de vie client, la satisfaction et la performance commerciale grâce à une pleine exploitation de votre écosystème CRM ?
AC
Antoine
COUBRAY
CUSTUP
FONDATEUR - DIRECTEUR DU DÉVELOPPEMENT
SC
Samuel
CREWS
RATP DEV
CRM PRODUCT OWNER
Les
Speakers
VD
Valérie
DUHAMEL-TARDIEU
OTIS
RESP. QUALITÉ, HSE, SERVICES...
https://www.otis.com/
https://www.linkedin.com/in/valerie-duhamel-tardieu-270801134
component entitymessages not found
/*
