Customer Centric 2022 - The Digital Benchmark
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Retrouvez toutes les sessions rattachées à ce thème et ne manquez aucune session intéressante pour vous.
12 avr.
12:15
-
12:20
Les priorités de la relation client en 2022
La crise sanitaire que nous avons traversée en 2020-21, plutôt que de conduire à un véritable “changement de paradigme”, a davantage fait office de révélateur des enjeux prioritaires pour les donneurs d’ordre en matière d’expérience et de relation...
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Guillaume
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ROUSSE-MARQUET
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DIR. CONSEIL
13 avr.
11:10
-
11:40
Stratégie d'engagement & Advocacy : le futur du marketing ?
Engager ses communautés (prospects, clients, employés, partenaires) est plus que jamais au coeur des stratégies de marque. La data d'engagement (likes, lectures, clics, partages, ...), qui en résulte, est une data fraîche, consentie par un consommateur et...
SF
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