Customer Centric 2022 - The Digital Benchmark

COLORADO GROUPE

France51-2002003

Présentation

Colorado intervient aussi bien dans les phases amont de définition de la stratégie que dans les phases de déploiement opérationnel. Le cabinet est composé de deux branches distinctes et complémentaires : Colorado Consulting, la branche conseil qui intervient sur l’amélioration de bout-en-bout de l’expérience client et Colorado Solutions, spécialisée en solutions de pilotage de la satisfaction clients et de la rentabilité, entièrement développées en interne.
Activités principales
Agence / Conseil
Dernier CA connu

4 M€

Problématiques adressées
Gestion de la Relation Client
Problématiques adressées
Parcours ClientsTraitement des irritants clientsRéférentiel Client / CRM / Client 360Centre de Relation ClientSelfcarisationGestion de l'omnicanalitéConnaissance clientFeedback ManagementVoice analytics

Clients

Le cabinet accompagne des acteurs majeurs de tous secteurs d'activité, en France et dans le monde entier, tels que LVMH, Nespresso, Club Med, Allianz, Bouygues Telecom…
Nombre de clients (sociétés)
11-50
Secteurs adressés
Tous secteurs
Départements adressés
Digital
Direction
Innovation
Marketing
Production
Relation Client
Autre

Contenus proposés

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