GETFEEDBACK
Pays-BasPrésentation
GetFeedback (anciennement Usabilla) est une plateforme agile d'expérience client. GetFeedback permet de recueillir du feedback client aux moments clés du parcours et sur différents canaux – Web/App/Email/SMS/etc, afin de mesurer et d'améliorer en continu l'expérience client sur tous les canaux digitaux. Nous équipons des acteurs français et internationaux tels que Farfetch, Zalando, Carrefour, LVMH, Christofle, Puma, Renault, ou encore Rémy Cointreau.
Activités principales
Problématiques adressées
Centre de Relation ClientEngagement client (email, push, SMS,..)Connaissance client
Clients
Quelques exemples de cas clients:
PUMA, comment réussir sa transformation digitale grâce au feedback client multicanal : https://www.getfeedback.com/fr/resources/digital-experience/how-puma-used-multi-dimensional-customer-feedback-to-drive-a-digital/
Pourquoi la Maison Christofle a choisi GetFeedback pour améliorer son expérience client numérique : https://www.getfeedback.com/fr/resources/cx/christofle-getfeedback-online-customer-experience/
Le feedback client, pilier de l'accélération digitale d'Intermarché : https://www.getfeedback.com/fr/resources/cx/le-feedback-client-pilier-de-lacceleration-digitale-dintermarche/
Secteurs adressés
Départements adressés
