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Marketing relationnel
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Retrouvez toutes les sessions rattachées à ce thème et ne manquez aucune session intéressante pour vous.
12th Apr
10:15
-
10:20
Les priorités de la relation client en 2022
La crise sanitaire que nous avons traversée en 2020-21, plutôt que de conduire à un véritable “changement de paradigme”, a davantage fait office de révélateur des enjeux prioritaires pour les donneurs d’ordre en matière d’expérience et de relation...
GP
Guillaume
PACE
COLORADO
DIRECTEUR SOLUTIONS DIGITALES
JR
Jennifer
ROUSSE-MARQUET
COLORADO
DIR. CONSEIL
12th Apr
13:10
-
13:40
Quels sont les enjeux et défis de la relation client B2B en 2022 ?
A l'heure de la transformation Customer Centric, comment créer une expérience de service client réussie en B2B ? Quels sont les points importants pour un service client efficace ? Lors de cet atelier, nous présenterons les enjeux et les défis de la...
EA
Elie
AWAD
STUDIA
DIRECTEUR DES OPÉRATIONS – PRODUCT LINE IMNET
SB
Sandra
BOGHOSSIAN
ORACLE
SENIOR ORACLE CX SALES MANAGER
VD
Valérie
DUHAMEL-TARDIEU
OTIS
RESP. QUALITÉ, HSE, SERVICES GÉNÉRAUX ET SERVICE CLIENT
13th Apr
08:00
-
08:30
Comment maximiser la durée de vie client, la satisfaction et la performance commerciale grâce à une pleine exploitation de votre écosystème CRM ?
AC
Antoine
COUBRAY
CUSTUP
FONDATEUR - DIRECTEUR DU DÉVELOPPEMENT
SC
Samuel
CREWS
RATP DEV
CRM PRODUCT OWNER
13th Apr
09:10
-
09:40
Comment exploiter le digital selling dans le B2B pour personnaliser l’engagement client et créer une expérience différenciante ?
2022 sera résolument Customer Centric. Cette année va confirmer la préférence de plus en plus marquée pour des cycles de vente principalement gérés à distance. Créer du lien et de la confiance...
AK
Amal
KHARBICHI
SEISMIC
SENIOR DIR. CORE INDUSTRIES, ENTERPRISE SALES, SOUTH EMEA
GL
Galina
LADKINA
SEISMIC
SENIOR DIR., ENTERPRISE SALES, SOUTH EMEA
Les
Speakers
GP
Guillaume
PACE
COLORADO
DIRECTEUR SOLUTIONS DIGITALES
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Avec 660 sociétés adhérentes, soit plus de 110000 professionnels actifs, l’EBG constitue depuis 20 ans le principal think-tank français sur l’innovation digitale. Plus de 220 événements et 25 parutions sont réalisés chaque année.
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