Name: Customer Centric 2022 - The Digital Benchmark
Start: 2022-04-12T08:00:00+02:00
End: 2022-04-13T18:00:00+02:00
Location: Domaine des Fontaines Chantilly

Connaissance client

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Sessions

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12 avr.

12:10 - 12:15

Comment maximiser la durée de vie client, la satisfaction et la performance commerciale ?

Antoine COUBRAY

CUSTUP

FONDATEUR - DIRECTEUR DU DÉVELOPPEMENT

12 avr.

14:35 - 15:05

Du Social Listening à l'Audience Insights : état des lieux du nouveau marché de l'analyse des données sociales

Les données des médias sociaux, sous forme de conversations et contenus avec le Social Listening, vous sont probablement déjà familières. Elles représentent une source d’informations essentielle pour toute entreprise à bien des égards (réputation, gestion de...

Audrey FLEURY

DIGITAL INSIGHTERS

CO-FOUNDER & MANAGING DIRECTOR

Bruce HOANG

ORANGE FRANCE

DIRECTEUR COMMUNICATION DIGITALE ET DATA

Ghali KHOMSI

FUTURA

BRAND MANAGER, LEAD INSIGHTS & AUDIENCES

12 avr.

14:35 - 15:05

Quels indicateurs et KPI pour mettre en place et suivre efficacement sa stratégie écoute client ?

SENIOR MANAGER STRATEGIE & UX

12 avr.

15:10 - 15:40

Consumer Intelligence : comment MangoPay a replacé ses clients au centre de sa stratégie ?

Le monde et les habitudes d’achat des consommateurs évoluent si vite que l'avenir est impossible à prévoir. Mais en tant que marque, vous pouvez en prendre le contrôle et le façonner. Comment ? En vous rapprochant des consommateurs, pour prendre des...

Charlotte CLÉMENS

TALKWALKER

MANAGING DIR. - FR BELUX

Dioline FALQUES

MANGOPAY

HEAD OF PROJECT MANAGEMENT

Les Speakers

Amal KHARBICHI

SEISMIC

SENIOR DIR. CORE INDUSTRIES,...

https://www.linkedin.com/in/amal-halouach-kharbichi-331ab4/

Connaissance client

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Du Social Listening à l'Audience Insights : état des lieux du nouveau marché de l'analyse des données sociales

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Consumer Intelligence : comment MangoPay a replacé ses clients au centre de sa stratégie ?

Les Speakers

Amal KHARBICHI

SEISMIC

SENIOR DIR. CORE INDUSTRIES,...

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