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12th Apr
10:10
-
10:15
Comment maximiser la durée de vie client, la satisfaction et la performance commerciale ?
AC
Antoine
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CUSTUP
FONDATEUR - DIRECTEUR DU DÉVELOPPEMENT
12th Apr
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Du Social Listening à l'Audience Insights : état des lieux du nouveau marché de l'analyse des données sociales
Les données des médias sociaux, sous forme de conversations et contenus avec le Social Listening, vous sont probablement déjà familières. Elles représentent une source d’informations essentielle pour toute entreprise à bien des égards (réputation, gestion de...
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BRAND MANAGER, LEAD INSIGHTS & AUDIENCES
12th Apr
12:35
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Quels indicateurs et KPI pour mettre en place et suivre efficacement sa stratégie écoute client ?
DH
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CUSTOMER CARE DIR.
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KELEY CONSULTING
SENIOR MANAGER STRATEGIE & UX
12th Apr
13:10
-
13:40
Consumer Intelligence : comment MangoPay a replacé ses clients au centre de sa stratégie ?
Le monde et les habitudes d’achat des consommateurs évoluent si vite que l'avenir est impossible à prévoir. Mais en tant que marque, vous pouvez en prendre le contrôle et le façonner. Comment ? En vous rapprochant des consommateurs, pour prendre des...
CC
Charlotte
CLÉMENS
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MANAGING DIR. - FR BELUX
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