Accueil
Le Bench'
Participants
One-to-one meetings
Editions précédentes
Déroulé
Agenda
Toutes les conférences
Relation Client
Social Marketing
Workshops
Activités Networking
Replays 2021
Partenaires
S'inscrire
Rapports
Connaissance client
Retrouvez les sessions et exposants associés à ce thème.
Les prochaines
Sessions
Retrouvez toutes les sessions rattachées à ce thème et ne manquez aucune session intéressante pour vous.
12th Apr
10:10
-
10:15
Comment maximiser la durée de vie client, la satisfaction et la performance commerciale ?
AC
Antoine
COUBRAY
CUSTUP
FONDATEUR - DIRECTEUR DU DÉVELOPPEMENT
12th Apr
12:35
-
13:05
Du Social Listening à l'Audience Insights : état des lieux du nouveau marché de l'analyse des données sociales
Les données des médias sociaux, sous forme de conversations et contenus avec le Social Listening, vous sont probablement déjà familières. Elles représentent une source d’informations essentielle pour toute entreprise à bien des égards (réputation, gestion de...
AF
Audrey
FLEURY
DIGITAL INSIGHTERS
CO-FOUNDER & MANAGING DIRECTOR
BH
Bruce
HOANG
ORANGE FRANCE
DIRECTEUR COMMUNICATION DIGITALE ET DATA
GK
Ghali
KHOMSI
FUTURA
BRAND MANAGER, LEAD INSIGHTS & AUDIENCES
12th Apr
12:35
-
13:05
Quels indicateurs et KPI pour mettre en place et suivre efficacement sa stratégie écoute client ?
DH
Denis
HERAIL
MEETIC
CUSTOMER CARE DIR.
MP
Mélanie
PLOMB-ROHR
KELEY CONSULTING
SENIOR MANAGER STRATEGIE & UX
12th Apr
13:10
-
13:40
Consumer Intelligence : comment MangoPay a replacé ses clients au centre de sa stratégie ?
Le monde et les habitudes d’achat des consommateurs évoluent si vite que l'avenir est impossible à prévoir. Mais en tant que marque, vous pouvez en prendre le contrôle et le façonner. Comment ? En vous rapprochant des consommateurs, pour prendre des...
CC
Charlotte
CLÉMENS
TALKWALKER
MANAGING DIR. - FR BELUX
DF
Dioline
FALQUES
MANGOPAY
HEAD OF PROJECT MANAGEMENT
Les
Speakers
CF
Christophe
FAMECHON
FNAC DARTY
CUSTOMER SERVICE DIR.
https://www.linkedin.com/in/famechon/
component entitymessages not found
Avec 660 sociétés adhérentes, soit plus de 110000 professionnels actifs, l’EBG constitue depuis 20 ans le principal think-tank français sur l’innovation digitale. Plus de 220 événements et 25 parutions sont réalisés chaque année.
Espace Partenaire
Conditions générales de participation
Média
Editions précédentes
FAQ
Contact
Chargement
/*
