Customer Centric 2022 - The Digital Benchmark

12 avr. | 14:35 - 15:05

Quels indicateurs et KPI pour mettre en place et suivre efficacement sa stratégie écoute client ?

Salle : Auditorium

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Connaissance client Feedback Management

Denis HERAIL

MEETIC

CUSTOMER CARE DIR.

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Mélanie PLOMB-ROHR

KELEY CONSULTING

SENIOR MANAGER STRATEGIE & UX

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Maîtriser les transitions et leurs écosystèmes, pour en maîtriser les bénéfices. Nous œuvrons pour une transition pérenne et fructueuse par le levier du numérique, à toutes les échelles.

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