12 avr. | 15:10 - 15:40

Comment Carrefour pilote les pages Facebook de ses magasins pour développer une audience de proximité, fidèle et engagée ?

Salle : Versailles

Description

88 % des recherches locales effectuées sur un smartphone aboutissent à appel ou à une visite en magasin en 24h en 2019 (Source : digital report, 2021). Aujourd'hui, cet enjeu est toujours d'actualité et a été au centre d'une expérimentation menée par le Groupe Carrefour en 2020 : permettre aux magasins locaux de piloter leur communication sur les résaux sociaux. Cet atelier nous permettra de vous présenter comment le Groupe Carrefour a déployé cette stratégie Social Media de proximité grâce à une prise de parole locale et engagée sur Facebook. Nous vous partagerons également des bonnes pratiques et des conseils afin de booster vos ventes, améliorer votre e-réputation locale et renforcer votre proximité client.